若手机没有任何声音，建议进行以下操作： 1.可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设定-（我的设备/设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。 2.查看手机是否处于静音状态，设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。 3.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。 若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测
关机重启，还是不行的话建议去维修点。
三星通话音量设置方法：
在待机页面下，点击手机图标；
2.点击菜单键，选择通话设定；
3.勾选通话超大音量；
4.完成以上操作后，在通话中点击通话超大音量即可。
基本是手机质量不好，这是手机的基本功能，mp3都不容易出问题。你连接电脑的手机管家试试能否控制，随便找个。实在不行就顺便用手机管家刷机吧！
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