最近因为candy crush app更新导致金条和道具清零,和腾讯客服打了一次交道。真心领教了什么是“大公司的服务”。
首先在网络上能找到的客服电话一律只有自动语音,而且最终都会指向一个方向:在线客服。
OK,没准儿在线客服服务比较好,我打开了在线客服网站,泥煤的根本找不到candy crush这个游戏。好吧,我尝试选择“手机游戏”,一个一串数字的qq号码对话窗口弹出来,自动出来一堆选项,依然没有我想找的candy crush,我选其他游戏,尼玛点击木有反应!没有反应就意味着无法和这个“客服人员”沟通!
好吧,我忍,继续查找,终于让我找到一个客服的微信公众号。进入,选择,排队等待。
终于可以和人类沟通了!我说明了问题,客服很干脆的告诉我只能补偿我100个金条。尼玛!你们的升级版本问题让我丢失的可是两千多个啊!