目前华为官网已经下架sd卡升级包，所以不能进行sd卡升级。
如果是无法在线升级，或者升级失败，可能是手机电量不足，电量要保证在20% 以上，否则无法升级。还可能内存存储空间不够，建议清除内存空间或者装SD卡再升级。
如果安装了SD卡，可能是手机与部分品牌或格式的SD卡不兼容，可以卸载SD卡后重试。
另外如果root过，可能卸载了系统预置的应用或改了系统文件，建议通过eRecovery或Hisuite强制升级。如果没有root，就备份好数据带购机发票到华为售后服务点检修。
亲，你可以尝试进入“设置>系统更新>菜单>更新设置”，开启“WLAN环境自动下载”，如果有新版本手机会自动升级的哦。
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