首先确认网线，查看下，路由器接交换机的两端接口网络灯是否正常。
然后查看下交换机到电脑的两端网络灯是否正常。
再看下电脑是自动获取还是固定IP，如果是自动获取，获取的地址是多少，是不是跟路由器在同一网段。
登录到路由器上，查看下路由器的端口网络状态，看下路由器上拨号是否成功。
如果路由器拨号成功，将路由器接交换机的线直接接到电脑上，看看自动获取是否可以上网。
如果可以正常上网，看下交换机上都接了那些线，可以先把不用的线拔除掉，先只接路由器到交换机的线，然后再一台电脑一台电脑接，看看是否正常。
结论：按步骤一步一步检查下，如果外网没问题的话，应该不是交换机上接回路线了，就是接了别的路由器，分配了其他地址，导致上不了网，排查下，应该就可以了。
交换机接路由器，接在交换机上的电脑不能上网怎么办
1、交换机接路由器，这个交换机上接网络没有经过路由器。
2、如果外网接路由器，再接交换机，这样是可以上的。
路由器接交换机，再向下分
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