你好，停止运行的话你可以在设置--应用程序--全部--找到相应的程序--清理数据重启手机观察的。如果不行，可以恢复出厂设置在看看
你好，这样只有通过恢复出厂设置才能解决的，记得提前备份重要数据。
那你备份数据恢复出厂试试，系统的软件不能随便搞的。
建议到当地客户服务中心检测处理，恢复系统。
