淘宝卖家一直不发货，我想退款她不理人，怎么投诉

2024-11-05 02:54:01

推荐回答（3个）

回答1：

如是遇到卖家未按照约定时间发货、违背承诺等行为，可以在订单交易关闭的15天内，通过电脑登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到该笔订单点击【投诉卖家】，选择具体投诉原因，发起投诉。（手机端暂时无法支持发起投诉）
*温馨提示：如订单已经【交易成功】，是没有【投诉卖家】入口，如有售后问题未能解决，请联系人工客服处理。

回答2：

在订单中就有投诉卖家的选项。不过，如果订单还是在“买家已付款”的状态，则不能投诉，只能“申请退款”。因为某宝认为这种状态下，双方没有发生交易，因此不能构成网络买卖双方，也就不能投诉。

回答3：

申请退款，退款有时限的，只有对方确认同意退款，你才可以放心，所以要时时关注，如果对方一直不确认，那么三天后钱会自动退回
如果对方选择拒绝退款，那么你还可以再次申请退款。可以申请淘小二介入，只要你确实没有收到货，退款成功是没有问题的。还可以投诉卖家不按时发货赔偿。