建议您尝试以下方法处理:1、重启手机查看是否恢复。2、若您使用了其他的充电器,可更换原装充电器尝试。3、检测充电器和插座接触是否良好,并更换插座充电。4、检查数据线和手机充电接口接触是否良好。若以上方法均不能解决,建议您将手机带到我们的售后服务中心,会有专业技术人员为您检测的哦~售后服务中心的地址与联系方式可在设置--更多设置--售后服务菜单中查询。