尊敬的三星用户您好：
建议您：
1.打开蓝牙耳机开关，具体建议查看蓝牙耳机说明书。
2.打开蓝牙开关后，需要进入搜索模式才可以进行蓝牙连接，长按接听键，指示灯为蓝色常亮。
3.进入手机的设定-蓝牙-开启蓝牙-搜索需要的设备连接即可。
4.若按照以上方法问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。
具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
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