火车站售票窗口或火车票代售点均可以取票，也可以在火车站售票大厅的自动取票机上刷二代身份证取票。如果你身份证消磁了或者用其他的有效证件，则只能到窗口或代售点取票，并要提供订单号。取票不受时间限制，开车之前任意时间均可以取票，也可以退票或改签，但是一旦列车开走，则只能在两个小时内改签，不能退票。若列车开走超过两个小时，则这张车票就作废了。
