您好,感谢您选择惠普产品。出现您所述的问题应该是机器的显卡驱动没有安装成功导致的了,建议您可以为机器重新安装下显卡驱动该看看是否能够解决您遇到的问题,关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029希望以上回复能够对您有所帮助。