职业经理人是一个团队的领导者,他们必须能够为自己的团队提供一个明确的工作目标,并且能够影响、激励和约束每一个成员共同向既定的方向努力。现代企业中,仅凭业务能力和从业经验,已经不能成为一个合格的经理,现代职业经理人必备的职业素质,由管理潜质、领导能力、影响和左右他人的能力、分析和判断能力、智商、情商等多种素质特点综合构成。成为一名合格的职业经理人对很多中高层管理者来说实在是迫在眉睫。 一名合格的职业经理人必须懂得如何管理下属并且树立自己在下属心目中的威信。经理人要想带领好下属,首先要了解下属,并在了解下属的同时给下属了解自己的机会。对下属的了解有三个层次。第一层次 首先要了解下属的背景、简历、知识结构、经验、工作能力、兴趣爱好以及性格等等,掌握下属的基本情况。能够深入到下属的内心世界中,知道其工作的热诚、待人的诚意、是否具有正义感等。 第二层次 根据对下属的了解预测他可能的行动,进行及时地指导和帮助,或者在其困难时给予适时的支持。 第三层次真正做到知人善用,发挥下属工作上最大的潜力。部门经理应该对每一个下属都心中有数,甚至将下属的详细情况记录下来。管理下属的四个原则: 以身作则的原则: 说得再多,还不如亲自做一遍,经理人要以自己的工作态度、工作方法和待人处事的原则去影响员工,在实际行动中教育员工。 要特别提醒的是,作为经理人在工作中是没有特权的。相反,因为我们站在一个比较高的位置,这个位置要受到很多人的监督,所以我们要更加注意自己的言行。 担当责任的原则: 有的时候为员工担当一部分责任,能够表现出对员工的爱护,激发他们的工作热情和潜力。作为经理人来讲,为员工担当责任还只是工作中消极的一面,敢于为员工承担责任的经理并不是一个称职的经理人;而积极的一面应该是事先就做好周全的考虑,预防错误的发生。支持员工的原则 经理人必须了解自己的下属,知道员工的工作能力、性格等基本情况,根据各自的特点发挥他们的特长,做到人尽其才。对新入职的员工或者是有潜力的员工,可以考虑给他们犯错误的机会,使他们从错误中学习体会到更多的内容。当然部门经理要注意控制这个错误的成本。 纠正错误的原则:我们不要怕员工犯错误,但是,在员工犯错误的时候要及时地指出来并纠正错误。纠正错误时要讲究方式和方法,既要让员工认识到产生错误的原因,确保不会再犯,又不能打击员工的工作积极性。 只要看到他们在工作中做得好的地方,就一定不要吝啬对他们的夸奖;要多加强感情上的交流,并为他们制定个人发展计划,让他们感到部门和公司都非常重视他们,需要他们,从而产生更大的动力;定期帮助他们总结;犯了错误要进行引导给以相应的惩罚,实行“萝卜加大棒”政策。成功职业经理人应该具有的28个好习惯:
1. 不说“不可能”三个字。
2. 凡事第一反应:找方法,而不是找借口。3. 遇到挫折,对自己大声说:太棒了!
4. 不说消极的话,不落入消极情绪,一旦出现立即正面处理。
5. 凡事先订立目标,并尽量制作“梦想版”。
6. 凡事预先作计划,尽量将目标视觉化。
7. 随时用零碎的时间(如等人、排队等)做零碎的小活。
8. 守时,恪守诚信,说到做到。
9. 随时记录灵感。
10.把重要的观念、方法写下来,并贴起来,以随时提示自己。
11.走路比平时快30%。走路时,脚尖稍用力推进;肢体语言健康有力,不懒散、萎靡。
12.每天出门照镜子,给自己一个自信的笑容。
13.每天自我反省一次。
14.每天坚持一次运动。
15.时常运用“头脑风暴”。
16.听心跳1分钟,在做重要事前,疲劳时,心情烦躁时,紧张时。
17.开会坐在前排。
18.微笑。
19.用心倾听,不打断对方说话。
20.说话时,声音有力。感觉自己声音似乎能产生有感染力的磁场。
21.同理心。说话之前,先考虑一下对方的感受。
22.每天有意识、真诚地赞美别人三次以上。
23.及时写感谢卡,哪怕是用便笺写。
24.不用训斥、指责的口吻跟别人说话。
25.控制住不要让自己做出为自己辩护的第一反应。
26.不管任何方面,每天必须至少做一次“进步一点点”。
27.每天提前15分钟上班,推迟30分钟下班。
28.每天在下班前用5分钟的时间做一天的整理性工作。 “职业经理人”这一新生物进入新世纪以来被越来越多的人所认识并追捧,那么如何作好新世纪的职业经理人,做新世纪的职业经理人应该处理好哪些关系呢?一、 想象力与创造力的共生关系我们经常听到的一个词汇叫右脑领导。新世纪来临以后, 我们进入了一个右脑的时代,左脑主管语言、逻辑、分析等的一些东西,右脑主管一种非线性的、跳跃性的、全景的,乃至是艺术范畴类的东西。作为新世纪的领导者,为什么我们提倡这样的课题?因为我们说领导的另一面不再是被领导者,而是一种追随者。被领导者是管理控制体系下的管理名词,追随者则有一种主动的、心甘情愿的目标。领导者在新世纪越来越难当,一个主要原因,是过去所应用的管理和控制的方法正在减弱,行政领导已经变得荡然无存。我们需要的是领导者要有一种远见,能够展示一种远景,这样就对领导者的想象力、创造力提出了很高的要求。领导者的创造力从哪里来?是来自于领导者的右脑。设想一下,如果区域经理要管几十个人,几个省的市场,这样的管理层次,这样的管理幅度,这样一支人数众多的管理队伍,如果没有远见,如果你对下一阶段达成目标的可能性以及达成目标的方法没有概念,怎么能在大家面前有影响力!这样的管理影响力来自哪里?对领导者创造力的要求来自什么地方?来自想象力。营销工作是一眼望不到边的,各项工作都需要有想象力,所以说没有想象力的干部可能就没有丝毫的创造力,如何培养一种丰富的、充满挑战性的想象力?我觉得方法有两种:1、开放式的学习。我们的教育体制中本身就没有培养一种想象力,意大利传统上就没有考试,所以文艺复兴能够起源于意大利。由于我们的教育体制本身有缺点,所以我们后天的学习就显得尤为重要。职业经理人最基本的自我要求就是要保持好奇的内心世界,这样才有可能在竞争中拿出更有效的办法,而不是一个僵化的、机械的作战体系。如果你不保持一种开放性,那么你就会扼杀自己的想象力空间。2、保持一种激情。一个优秀的职业经理人最起码要不仅仅把经理当成一种职业,而是一种事业。没有一种百折不挠的精神,没有众人皆返我独往的气度,可能就不会有一种冲动、一种激情,就象我们听到的国歌、贝多芬的交响曲,有哪个不是激情的产物!流传百世的文学作品大都是右脑的作品,从《三国演义》到《红楼梦》都是激情的结晶。职业经理人没有对市场的激情员工是能感觉到的。作为领导,放弃了对事业的追求,是对个人生涯的不负责任,是对个人的背叛,对事业的背叛。想要有创造力,就必须有丰富的想象力。二、 原则为重,兼顾灵活性的辨证关系1、作为职业经理人,必须把握好原则。要有自制力,不要因为贪一时之利而导致做人做事上的失败。小公司做事,大公司做人。小规模经营时在事情上做到了公正、公平,就可以使之发展,待网络形成后,就必须加大做人的力度,大的业绩是靠管理出来的,管理要有原则性和责任感。2、经理做事既在制度之内,又在制度之外。要保持自身的灵活性,我们现在面对的是一个剧烈变化的时代,这个时代唯一不变的就是变化本身,营销工作更是如此,所以我们在坚持原则的同时要兼顾到灵活性,做到“静而不止”、“诚而不僵”、“智而不诈”。三、 规模和效益的共存关系1、树立一个长期的经营意识,处理好阶段关系。摒弃小农意识,不要固守已取得的成绩,过于谨慎。依据“先生存再发展”的原则,结合公司所处的发展阶段,明确当前工作中效益和规模之间的轻重主次关系。2、不要妄加运用产品生命周期(1) 要明白产品的生命周期,但不要轻易套用,以免背上沉重的包袱,轻易地认为产品不行了。一定要改变固有的思维模式,对自己充满信心,只有充满自信,才能实现目标。(2) 意识到主动提高员工素质的重要性。并从管理幅度、管理层次两方面进行建设,做到人尽其才、各负其责,使规模稳步扩大,效益稳定增加。四、 识人和用人的关系作为职业经理人,建设、领导一支团队是其开展各项工作的必要条件。因此识人和用人的能力就成为其非常重要的能力。很多时候我们的经理人知道需要人,但却不知道该用什么样的人,他的任职条件是什么,用到什么份上,仅有一个模糊的用人观,这样的经理就已经不适合往上提拔了。在此需要指出的一个严重问题是:经理们在任用干部时首先考虑地是谁比较听话,喜欢用听话的人。这样长期以往,到了后期,团队素质、市场的作战能力将直线下降。起用能力强的人存在一种风险,并不是管理风险,而是最终被超越的风险,但是应该看到起用能力强的人、具有领导潜质的人,能为你的市场带来巨大的效益。职业经理人必须在识人和用人方面建立一种观点:识才是用才的基础。我们在承认管理层次、管理幅度、专业力量后,就要清楚地认识到自己到底需要用什么样的人。你的下级管理人员没有领导潜质,仅仅是听话,前期可能对你的影响还不大,到了中后期会让你逐渐丧失作战能力,在激烈的市场竞争中缴械投降。
“识人”的问题最终落实到了“用人”的问题上,落实到管理者敢不敢用人,怎么用人的问题。识才是提拔人才的基础,你对人员不了解,无所顾忌,是一种弊病;不了解而盲目宽容也是一种弊病。作为一名职业经理人没有左右逢源的老好人可当,你必须坚持原则,具有一种洞察力。当年曾国藩在任用李鸿章时说:这个人在幕僚中能力一般,但他分析问题却是一针见血,判断力很好,所以曾国藩一边大声斥骂李鸿章,杀其锐气,一边又充分利用李鸿章。要明白什么是真正的“容人”,对事情要“有所容有所不容”。五、 全局与细节的关系经理人作为一名管理者不仅要把握全局,更要把握过程----即细节。我们说营销管理就是一个过程管理。任何一家优秀的公司都强调细节,在细节上获胜,把细节文章做熟了,你才可能有全局意识。从点到面、从面到网,管理者才能形成全局规划,有更多的细节落实的观念。新世纪,做市场、作领导是越来越难了,这是我们大家的共识,“职业经理”其实仅是面上的一个概念,实质是要求广大经理人将职业当成事业看待。以上讲的五大关系,事实上是向我们广大经理人提出的从业挑战,我们期待着一大批真正意义上的“职业经理人”从众多企业中走出来。
我曾看过一本书总结有3点:1、和正确的人做正确的事。2、做事有规划有目的,分清轻重缓急。3、坚持做到日事日清,今日事今日毕!!我回答这问题也有目的、是希望对你有帮助请采纳!