1、先检查打印机是否有扫描功能,不是一体机是没有扫描功能的。
2、再检查安装的驱动是否是完整驱动,完整的驱动包括打印、扫描和USB三部分的驱动。如果没有包括扫描部分的,需要重新按装扫描的驱动。
3、只有正确安装了扫描的驱动后,才能用支持扫描的软件打开进行扫描操作。
是否提示无法连接到扫描仪之类的,可能是没有安装好扫描仪的驱动程序部分,从开始到亲兄弟打印机里面应该有打印、扫描两子程序,没有的话,就安装扫描仪驱动程序。
另外,你的否能扫描,是点击扫描仪没有启动程序,也没有发现启动扫描仪?总之,找找扫描仪部分程序,安装后,试试启动扫描仪,正常情况下就可以了。