尊敬的用户：您好，抱歉产品给您带来不便！根据您反馈的情况，建议您看一下，电视的右上角是不是有两个小电脑的图标打着叉的，如果有的话，请您把电视关机重启试一下，不行的话，建议您联系售后为您处理， 您可以通过这个链接来申请工作人员上门检http://www.4008800016.com:8080/cust_repair产品给您带来不便我们深表歉意！希望您能谅解！
