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客人开房了两个小时但并未入住，要求全额退款可能吗，酒店要求付全日房费合理吗
客人开房了两个小时但并未入住，要求全额退款可能吗，酒店要求付全日房费合理吗
2024-12-19 17:45:49
推荐回答（1个）
回答1：
1，在客人办理完入住登记，缴纳费用之后，在酒店与客人之间就形成了一个服务合同关系。
2，若酒店没有重大的违约行为（如酒店设施设备有缺陷影响入住）等，客人是不能单方解除的，酒店方也可以拒绝。
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