研判故障原因及解决步骤如下:
电脑问题:先进入网络和共享中心,将本地连接禁止后重启,看是否正常。如依旧,将电脑重启看情况;
驱动故障:将网卡驱动卸载后,使用驱动光盘重新安装网卡驱动;
Ip地址:将电脑的Ip地址设置为自动获取,或是依据网络参数,手动设置相应的Ip地址和DNS服务器地址;
网络问题:外网出现故障、modem故障或是路由器故障,可先重启下modem或是路由器,断电几分钟后重启即可,不需恢复出厂设置重新设置上网参数,如modem和路由器都正常,可致电客服询问是否为外网故障,如是则报修。
本地连接没有自动获取到IP地址,就会弹出受限制或无连接提示。拨号用户用的是宽带连接,并没有用到本地连接,不必理会此提示。如果你不想看到它,请在本地连接手动填入IP地址(可以任意),就不会出现此提示.绝大多数路由器的IP地址是192.168.1.1,则电脑的TCP/IP设置按图所说的去填即可。少数路由器并不是上述地址,比如路由器的地址是:192.168.8.1,则电脑的IP地址须填为:192.168.8.xxx,默认网关为:192.168.8.1,其它部分不变。
用路由器的话,就要点击自动获取,应该没问题的,重启一下路由器看看,或者把路由器恢复下出厂设置
重新启动一下路由吧!在自动获取一下,看能不能获取到,换个路由插口试试,或换根网线。
用路由器联网吗?
还用自动获取把