不能进入桌面的情况也很多，希望你说的详细点，然后才可以给你一个正确的判断，楼上的也是一种方法，但是只是用在无法加载EXPLORER的情况下。
按CTRL+SHIFT+ESC 点文件 点运行，输 EXPLORER
安装WIN2000 SP4就好了
