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质量
客户正在寻找的客户服务水平高，但他们对高价值的寻找。
你愿意做正确的事情，也就是说，你不想犯错误，愿意满足提供无差错的商品和服务的'其目的'适合你的客户
速度
你愿意做的事情迅速，最大限度地减少之间的商品和服务与客户接受他们的要求全面客户的时间，从而增加您的货物供应，给您的客户的速度优势。
可靠性
你愿意做的事情的时间，以保持交货的承诺u必须向你的客户。如果该操作能够做到这一点，它是利用提供可靠的客户。
灵活性
你会希望能够改变你做什么，也就是说，能够改变或调整操作的活动，以应付突发情况，或为客户提供个体化治疗。
成本
你愿意这样便宜的事情，即产生的费用，使他们的商品和服务价格适当的市场，同时仍然要对组织得以返回
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