给您提供一份四星级标准综合型酒店各部门的岗位要求,您可以参考一下:
餐饮部:
厅面:
厅面主管:1、年龄22-28岁,身高160CM以上。
2、四星级以上酒店或知名社会餐饮业,3年以上同岗位经验。
3、协助餐厅经理每日的运作,确保客人最大限度的满意并获得餐厅的收益;
4、协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作;
厅面领班:
1、男性,身高:170CM以上,年龄:20-25岁以上,
2、有两年以上同星级酒店管理经验,有丰富的培训经验,
3、主要工作督导服务员的工作,发挥带头作用,搞好现场培训;
4、要求能协调餐厅服务员工作且能够对员工进行培训;
厅面点菜员:
1、 男/女,18--25岁左右,身高:男170CM以上/女160CM以上,视力正常,相貌端庄
2、 具有销售意识,语言沟通能力强,反映灵活。
3、 有1年以上酒店餐饮工作经验
厅面服务员:
1、男/女,18--25岁左右,身高:男170CM以上/女160CM以上,视力正常,相貌端庄、反应灵敏、刻苦耐劳,普通话流利。有经验优先考虑。
迎 宾:
1、相貌清秀,笑容甜美,女性,身高165CM以上;
2、大方得体,普通话标准;
3、反应灵活,具备良好服务意识;
传菜领班:
1、 男,20-25岁左右。身高170CM以上。
2、 初中毕业,有组织管理能力
3、 有1年以上的酒店餐饮工作经验。
传菜员:
1、 男/女,18--25岁左右,身高:男170CM以上/女160CM以上18-25岁。
2、 初中毕业 ,吃苦耐劳,有酒店餐饮工作经验。
吧台领班;
1、形象端正,女性,160CM以上,男性,170cm以上;
2、二年以上吧台制作经验,其中一年以上领班管理经验,精通咖啡调 配、果盘制作;
3、具备一定的创新意识,爱卫生,能吃苦耐劳
4、有合作团队意识,有较强的培训能力
吧 员: 1、年龄28岁以下具备服务意识和热情。
2、有餐饮服务工作经验,聪明伶俐,相貌端正,,性格开朗外向,善于与客人沟通交流,言谈举止得体。
3、有酒水知识,可独立操作花式调酒,果盘雕刻
4、掌握吧台酒水盘点等日常管理运作。能吃苦耐劳。
厨部:
厨师
1、男,身高170CM以上,23岁以上。
2. 热爱厨房事业,有责任心、敬业心,听从上司安排。
3、有类似岗位工作经验;
锅 台:
1、专职从事炒锅,有娴熟的技术,手头利索,动作快
2、有良好的职业感悟性,虚心好学,肯于吃苦,爱岗敬业。
砧 板:
1、有3年以上本岗位经验,熟悉酒店操作流程。
2、做事认真负责,能吃苦耐劳.成本概念强,动作快速.
荷王: 厨房工作经验一年以上,较强的组织管理能力,责任心强。
打荷: 勤劳,服从安排,有组织纪律性。
房务部:
客房主管:
1、四星、五星同职工作经验两年以上。
2、熟悉客房楼层运作流程及管理。
3、责任心强,善沟通、协作。
4、有极强的培训能力
前厅主管:
1、精通前厅部礼宾、预订、接待、话务、问讯等各项业务技能,工作经验丰富。
2、具有较强的服务意识和责任心。
3、具有一定的协调组织能力。
4、英语水平较好,大专以上或同等学历。
PA领班:
1、从事过星级酒店工作一年以上的同职位经验,工作积极,服从安排。
2、熟悉PA的操作的流程。
PA员:
1、 男女不限,年龄18-45岁,有1年以上的经验。
2、 吃苦耐劳,工作主动积极服从上级安。
客房服务员:
1、 男女不限,年龄18-35岁,形象好,气质佳,有1年以上客房服务经验。
2、 有积极、勤奋、主动的敬业精神服从安排。
前厅接待员:
1、 男女不限,中专以上学历,形象好,气质佳,女身高1.60米以上,男身高1.70米以上。
2、 性格稳重,做事踏实、仔细,有较强的表达、沟通、协调能力,能吃苦耐劳,性格开朗,有很强的团队意识,有一定英文基础。
前台收银员:
1、 女性,年龄20-30岁,诚实上进,有一定的财务知识或相关工作经验。
2、 本地户口或有本地户口人担保。
3、 有简单的英语基础。
行 李 生:
1、中专以上学历或退伍军人,身高175CM以上。
2、诚实、灵活有较强的表达能力。
商务中心文员:
1、 高中以上文凭,能熟练操作WORD、EXCEL文档系统以及中、英文打字。
2、有一定的英文基础
总机话务员:
1、女,身高160CM以上,形象气质好,性格温和,21至25岁,中专以上学历;
2、一年以上酒店业总机工作经验声音甜美,吐字清晰,普通话标准流利,
3、有一定的英语基础,熟练掌握总机性能和操作方法。
4、有较强的记忆力和识别音质能力,具有良好的服务意识和道德修养。
工程部:
油漆土木工:
1、 1年以上木工油漆维修经验,持上岗证。
2、 有酒店工作经验及懂其它方面技术的优先.
空调工:
1、至少两年以上空调、冰箱、冷库、制冰机等方面的工作经验
2、对空调主机及管路系统比较熟悉。
3、持空调证,具中央空调维修的工作经验
强弱电工:
1、持高低压操作证,发电机上岗证。
2、懂得建筑智能化相关弱电工程。
3、有酒店工作经验2年以上。
KTV:
现 场 主 管:
1、男身高172CM以上,女身高160CM以上,年龄在18--28岁。
2、有ktv相关工作经验一年者优先。
3、性格开朗、工作细心、有责任感、相貌清秀、有工作热情。
4、有团队意识和精神。表达能力好,口语清晰,要求能适应2班倒。
D J 员:
1、同等职位2年以上工作经验,具备较强的组织能力、协调能力、沟通能力及应变能力;
2、熟练操作、使用酒店各种音响设备;
3、能够妥善处理各类客人投诉;
4、熟悉DJ房所有业务流程;
现 场 领 班:
1、男身高身高170CM以上,女身高160CM以上,年龄在18--28岁。
2、反映灵敏,表达能力强,要求能适应倒班工作。
3、能技巧的处理客人的投诉,有组织管理能力和团队意识。
4、有KTV工作经验2年以上。
服 务 员:
1、男、女 初中毕业。身高 女160CM,男 170CM以上。
2、形象豪、反映灵敏、表达能力强、善于沟通、要能适应倒班工作。
3、有酒店工作经验,服务意识强。
财务部:
经理:
1、大专以上学历、有会计证书和会计员职称,有四年以上岗位工作经验
2、财产物资管理专业指使和会计核算。
3、具有酒店财产管理能力
4、熟悉国家相关法规、酒店财务与税收制度
5、熟练使用电脑办公
收 银 领 班
1、高中或中专以上文化。
2、22-30岁, 形象佳;
3、有同等职位相关工作经验1年以上
4、具有较强的培训能力和团队精神
5、本地户籍或能提供本地户口担保
收银员:
1、有相关工作经验,对收银工作流程熟悉
2、身高160CM以上,形象气质较好,礼仪礼貌佳3、沟通良好,有一定的服务意识
4、地户籍或能提供本地户口担保
日审:
1、一年以上财务经验,财会大专学历,有会计上岗证;
2、略懂日常会计操作,熟悉相关财务税收政策
3、熟悉电脑办公软件和财务软件操作
4、熟悉各类银行结帐流程;
5、能吃苦耐劳,工作细致认真、负责、记忆力强。
6、有良好的沟通、协调及分析能力,团队合作意识强
夜审:
1、财务大专以上学历;
2、有酒店财务、出纳、前厅等相关工作经验;
3、一年以上夜审稽查工作经验,或2年以上酒店财务总账相关工作经验。
4、学习能力强,能承受一定的工作压力。
5、能适应夜班工作。
成本控制主管:
1、财经类相关专业,大专以上学历;
2、2年以上星级酒店同等职位工作经验;
3、负责营业部门的经济核算业务、资产管理和成本控制;
4、具较强的组织、沟通、协调、控制能力,服务及团队意识;
5、熟练使用办公及财务软件;
仓管:
1.高中学历以上学历,3年以上酒店食品仓库管理工作经验。
2.具备财务基础知识,熟悉仓库管理。
3.了解货品进销存流程。
4.电脑操作熟练,掌握办公软件运用。
5.有仓库管理相关知识,具有良好的沟通和协调能力。
收入会计:
1、 财会专业大专毕业,会计师职称,有3年以上星级酒店同职位工作经验,为人忠诚。
2、有较强的应变能力,熟练操作财务软件。。。
3、熟悉国家相关法规、酒店财务与税收制度,能够全面掌控整套财务流程。
4、具有很强的财务,税务策划能力。
5、具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。
出纳:
1、中专以上学历,一年以上出纳工作经验,财务会计及相关专业,
2、全面掌握财务专业知识,熟悉国家财经法律、法规、章程和方针、政策;
3、年龄35周岁以下,身体健康,形象气质佳,热爱行政工作;
4、做事认真,有责任感,耐心细致,踏实勤奋,沟通能力强,有亲和力、服务意识及团队协
作能力;
5、能熟练操作office软件(如:Word,Excel,PPT等);
网管:
1、有酒店实际工作经验二年;
2、具备较强的服务器维护理论知识和实际操作能力;
3、精通 Windows 2000/2003 Server、Linux、Solaris、FreeBSD 两种以上操作系统管理;
4、精通 WEB 、MAIL 、DNS 、DB 多种应用系统维护知识;
5、精通互联网协议、精通网络安全攻防技术、精通垃圾邮件处理技术;
6、熟悉 C、Perl、Java、.NET、VBScript、Shell 一种以上系统编程技术者优先考虑
销售部:
主管:
1、专科及以上学历,工商管理、金融学、市场营销、管理类相关
2、2年以上酒店销售工作经验,优秀的领导能力、团队合作、管理能力、执行力
3、原则性强 ,具有良好的职业道德。
4、较强的沟通、协调能力,具有强烈的责任心、能够承受压力
5、熟练使用办公软件,
销售员 :
1、有1年以上酒店销售工作经验,男女不限。
2、善于沟通,语言表达能力强,形象气质佳。
3、熟悉本地客源市场情况优先。
4、具有良好的销售意识及销售技巧。
5、能根据客源市场变化的情况,不断巩固市场及客户。
6、能积极开发新市场,新客源。
美工:
1、男性:广告设计、美术设计中专以上学历;有一定的设计、创意理念。
2、有1年以上经验,能熟练操作PHOTOSHOP、FLANSHD对色调和线条,有独特的创意。能吃苦耐
3、有手工制作能力及现场布置能力
总办:
值班经理:
1、两年以上四星、五星酒店前厅工作经验
2、熟悉前台操作以及对酒店各职能部门较为了解;
3、具有很强的沟通及语言表达能力,综合素质高、协调能力强 ;
4、有良好的英语听/说/写能力。
培训主管:
1、 大专师范院校毕业生,善于沟通,气质佳,能够独立完成酒店员 工培训教材的撰写。
2、 较好的英语基础,良好的培训管理能力。
3、 有酒店工作经验者优先
劳资主管:
1、大专,具有良好的形象,较强的沟通判断协调能力。
2、具有亲和力和良好的人际关系,拥有高度的团队合作精神
3、熟悉国家劳动法规和相关政策。
4、1年以上人事招聘,薪酬福利,档案管理工作经验。
食堂厨师:
1、能炒大锅菜,熟悉各类原材料和调料的使用;
2、熟悉《食品卫生法》掌握常用的烹饪技术,会制作各类食品出品
3、掌握员工餐厅的成本核算;
保安部主管:
1、 2年以上保安工作经验,其中2年以上基层管理工作经验,有酒店或大型企业相关管理工作经验者优先;
2、有消防常识、有较强的组织、沟通和协调能力
3、有一定的服务意识,工作认真、以身作则、责任心强。
保安员:
1、 身体健康,身高175CM以上,退伍军人具过硬的军事素质或技能,服从意识强。
2、为人正直,具有牺牲精神,不畏强暴,出事果断,思路敏捷,遵守酒店的各项规章制度。
对照上面的岗位要求,您就知道身高并非是一个硬性指标的,还要看你应聘的是什么岗位。
有,他们要求的是有气质有形象,因为每一位员工一言一行都代表着公司形象!
只有前台要求身高和长相!
我1.70还当过门童啦!
是看你做不做的问题!
女的165,男的175上吧