主要是你的注册的邮箱你知道么？可以进去么？如果可以进去的话里面应该有邮件， 如果你不记得 你的注册邮箱话， 你可以登陆9c主页，用原来的帐号密码进入，点个人信息可以看你的注册邮箱。
打客服电话是最快最好的解愉方法之一，客服电话不是摆着看的。向客服人员说明你的问题，并尽可能的提供你所能提供的账号信息。因为号是你自己的，应该没有问题。肯定比你上网站上弄来的快，祝你早日解决问题！
详细的流程！我也不清楚！这个问题不如打客服问下工作人员！
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