如果是ems重量<500克，邮资全国是22元，接收免费。收5元钱不知什么费用，有数据吗？可以到中国邮政投诉他，http://www.chinapost.gov.cn/ 在消费者申述 内投诉。
不该收！，打客服投诉！
可能是个人问题。建议投诉.
