第一,发错货的那个,你可以翻聊天纪录,也就是她要货的时候,是不是说的那款给她看,就算她要投诉你,你也可用聊天纪录作证,不是你发错了。
第二,价格,这是明买明卖,她既然已经在决定买前付了款,意思是她同意这个价格了,你也可以把你们谈得情况聊天纪录,给她看,这样的纪录没完成交易前尽量保存,因为是最好的证据,你告诉她,你定的价格就是这样,与市场或别的淘宝店价肯定有出入,买前就看清了,大家都是诚信的,又不是她买后你涨价的,因此你不需要付什么责任,她已此为由不付款,你也可以投诉她
1,淘宝购物,价格是明码标价的,哪边便宜你可以选到别家买,你既然已经买了,就代表已经接受了价格。
2,发错货了,请提供图片证明
个人推断,这样的买家无非是货不满意想退货,或者想勒索,
如果是想退货的话,当你提出退货的时候他们会接受的,如果是想勒索的,当然他们不会直接讲出来,如果他真的是想勒索,我的建议是,你退货,来回我们卖家都担了,宁愿自己亏,也不助长这种无良买家的气焰。
遇到这样的卖家只能说你倒霉,如果是我,我肯定是:以不变应万变,随便你们闹腾~ 但是为了好评率,还是采取一下迂回战术。
你首先要做的就是跟他们讲道理,不能跟着他们的话题走,你要摆出自己经营理念以及买卖的规则;这是硬碰硬,摆出不能让步的态度~大不了退货就是了。
如果他们进一步扯蛋,你就稍微做出一些让步,舍小保大~
恶意差评可以去客服投诉他
恶意差评不计分的
你要向客服证明你是对的
保留一切证据以及旺旺聊天记录
怎么会有这种买家呀,购买是自已选择的,又没人强迫,您可能遇到了恶意差评师!