每个产品多多少少会有些问题，所以为了抢占市场，提升产品质量才是关键。
如果你们现下产品质量不是很过关，那一旦这个成单的话，就要多花些心力去保证这批货质量，同时也是工厂品质提升的一个契机吧，否则品质上不去，其他都是徒劳。
如果你们产品质量OK，那就自信地回复客户产品质量很好，严格把控，如果有任何问题你们会协助处理解决。
不知道你是做哪个行业的，但是都一样，首先一定要对自己的销售的产品有信心，说出产品的优势，让客户信任你，可以让客户说出你他的疑虑，你为她解疑
照实回答，客户的评价是你们公司的未来，千万别丢了口碑
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