不要打12315，没用。打厂家的400电话，4S店最怕厂家投诉，要罚他们钱的，一个投诉能罚4S店好几万。
您可以向厂家投诉据我所知：一汽有时会打电话给车主，但其他车厂就不知道了。您也可以直接打电话到长安汽车厂，如果您所反映的情况属实，该4s店甚至会有取消4s的资格
