所谓O2O（Online to Offline），是指把线上的消费者带到现实的商店中去在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。就是利用把电子商务的效力，做到线下去，这样做是为了引入目前消费中占比90%以上的部分中去。
电子商务主要由信息流、资金流、物流和商流组成。O2O的特点是只把信息流、资金流放在线上进行，而把物流和商流放在线下。最直观地看，那些无法通过快递送达的有形产品要应用电子商务，适合O2O，例如，汽车，租房之类的
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