若手机不能充电，建议您按照以下操作方法尝试：1.使用原厂充电器连接家用电源充电。2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。针对电池可拆卸的手机，您还可以尝试：1）建议关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。2）有条件的话，更换电池或使用座充充电尝试。3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
您好：
根据您的描述，建议您操作以下步骤尝试：
1、用毛刷橡皮清理电池与手机电池的接触点以及手机的充电插孔，并查看接触点是否坏损（接触不良也会引起此种情况）。
2、备份好手机资料，恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置），排除软件故障。
以上操作后故障依然存在，请将手机送到当地三星授权的服务中心，由专业的工程师为您全面检测手机损坏的具体配件，并可确定相关配件的具体价格。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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