如果您的账户是使用15位身份证号码开立的，那么开通网上银行后，您登录网上银行时需要输入15位身份证号码。请问您的签约账户是否是刚开立的，未发生过存取款交易？关于您在使用签约账户查询或办理转账汇款业务时系统提示“0010ZXXE3450 无相应记录”，有可能是由于您的账户是刚开立的，未发生过存取款交易，请您在到柜修改初始密码，并使用账户办理一笔存取款交易后，再尝试进行交易。同时提示您，请您妥善保管您的网银信息，不要告知他人，确保您的账户使用安全。
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