手机套餐是不能办理退订的，为号码固定业务；如不需要使用限制售卖的手机套餐，可以通过营业厅办理变更套餐。
营业厅解决不了所有问题，凡事都不是绝对的。先试着自己解决，不行也可以在10010投诉。
如果是北京用户，先打10010变更用户服务密码，原始密码是手机号的最后六位。在打10109696---联通在信客服电话，让坐席人员帮助查询有无定制业务，若有可以凭变更后的用户服务密码选择取消，则次月就没有该费用了。
如果是GPRS业务，也可以在wap首页最下端，点击我的定制，在里面选择退订即可。
你最好到营业厅去办理，那里什么问题都可以解决的
因每个地方不一样.建议你拨打联通免费客服10010转人工咨询
试短信编辑0000或00000发送到10010
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