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销售经济的主要工作内容是负责领班以下员工的考勤、考绩工作,根据他们工作表现的好差,有权进行表扬或批评,奖励或处罚。 根据工作需要,有权向员工发指示或调动他们的工作。 全权处理本部门的日常业务工作,处理客人的投诉。
开会前要组织员工按会议组织者的要求设计、布置好会场,准备好要用的物品,如文件夹、记录纸、铅笔、茶杯、面巾、烟灰盅等。 会议开始前和进行中,要按宴会要求精心为客人服务;若客人表示不用服务,也要在 会场外留有人值班,以备客人需要代办其他事宜。
努力学习业务和专业知识,不断扩大知识面,提高自己的管理水平。 了解各类宾客特点,特别是重要客人、熟客的习惯特点,建立档案,以便有针对性地为客人服务。 熟练掌握一门外语,主要是英语。对本部门的工作进行策划。 开市前的工作。 对领班进行考勤并分派他们的工作。
负责员工的培训和思想教育工作: 加强对领班和员工的业务培训是提高管理水平和服务质量的关键。一般是利用班前、 班后时间进行。 加强思想政治教育,严格遵守操作规程和各项规章制度。注意培养和造就一批训练有 素、有教养、懂礼貌、守纪律、业务精、水平高的员工队伍。 用表格或书面报告的形式向饮食总监报告工作,写好每天的工作日志。

拓展资料:
一、销售经理
1.销售经理,Sales Manager ,是指导产品和服务的实际销售的人。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作,并为销售代表制定培训项目。分析销售数据,确定销售潜力并监控客户的偏好。有较强的组织能力,沟通能力,交际能力,创造能力,商务技能,谈判策略以及管理下属能力。
二、岗位职责
1.区域销售计划的制定与执行:根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划,分解并制定本区域销售人员具体的销售目标;组织下属执行销售政策及策略,指导下属的销售业务技能,检查、监督销售计划的完成情况,出现偏差及时纠正,保证实现本区域的市场占有率和销售目标。
2.销售回款:指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度,审批客户资信额度,并随时跟踪资信使用情况,确保其处于正常范围;每月分析下属的应收帐反馈信息,指导下属提高回款技能,确保货款顺利回收。
3.销售费用控制:根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标,组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务,审核销售折扣,审核、控制并不断降低销售费用,保证完成公司的销售费用控制指标;
4.市场开发:根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标,配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案,促进公司及产品品牌的提升;了解客户需求动态,指导下属挖掘潜在客户,并对客户开发情况进行跟踪;以实现公司市场占有率不断增长的目的。
5.客户关系管理:根据公司业务发展需要,通过组织安排所辖区域各客户群客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道;负责拜访本区域的重要客户,监督、检查销售员对客户的定期访问情况,随时了解客户要求;及时处理客户异议和投诉,以提高客户满意度,建立长期、良好、稳固的区域客户关系。
6.售后服务:依据公司的售后服务规定及产品特点,通过与客户服务、技术等相关部门沟通,协助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作,共同实现售后服务目标;
7.销售信息管理:根据公司业务发展需要及区域市场特点,组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息,并对市场信息进行分析、预测并制定对策,及时向相关部门提供建议;对客户档案、交易记录等进行综合分析;保证销售信息的及时性、准确性和完整性,为销售、采购、生产等决策的制定提供支持。
8.销售团队建设:根据公司的长远发展需要和规章制度,组织对下属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等,制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议,帮助下属员工提高工作业绩,增强团队凝聚力和合作精神,以建立一支高效的销售团队,支持销售目标的达成。
参考资料:百度百科销售经理
营销部经理岗位职责
一、 岗位名称:营销部经理
二、 直接上级:营销总经理
三、 直接下属:经理助理、 两广经理、业务经理、销售计划员、
业务主管、物流主管、外贸主管、 广告主管、片区主管、营销文员
四、 部门职能
1、 协助营销总经理执行公司制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成;
2、 管理协调营销部的日常工作;
3、 监控及督导下属的目标执行情况;
4、 掌握市场动态,及进行应对准备策略;
5、 监控各类营销业务项目的开展;
6、 定时检讨营销部运作状态,提交相应合理化建设意见;
7、 协助营销副总处理好营销杂务,并做好营销策略参谋;
8、 协助营销副总做好对外公关工作;
五、 岗位职权
1、 根据上级指示,对本部门运作有决策指挥权;
2、 按国家和公司有关规定,有权对下属进行奖惩、调动、任免;
3、 在规定的范围内,有权自主使用各种资金、人员和物资;
4、 有权拒绝非本部门的任何组织或个人对本部门的人、财、物的不合理摊派;
5、 根据公司发展方针和上级指示精神,有权制订、修订部门规章制度,并享有相关政策发布权和解释权;
6、 对公司的决策知情权,对本部门政策有决议权及抗辩权;
7、 有权享有公司规定的有关福利待遇;
8、 其它职权;
六、 岗位职责
1、计划管理
1.1、 负责制订年度、月度营销目标计划,并呈报营销副总;
1.2、 负责跟进目标计划的实施;
1.3、 负责营销实绩的管理,并督导所属文员进行统计、归类并存档;
1.4、 负责监督所属部门的对于营销目标的执行情况,并制订月度营销实绩报告;
1.5、 负责日常车辆使用的审批;
1.6、 合理编排公司出货计划,安排车次,以降低运输成本;
1.7、 负责组织成品出货,报营销副总签字放行;
2、 信息与情报管理
2、1、 负责市场调查及预测工作的实施,制订应对准备策略;
2、2、 负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度,并指导实施;
2、3、 负责制订竞争对手调查名簿的登记管理制度,并指导实施;
2、4、 负责依据市场状况和公司发展宗旨,对本行业市场信息及营销进行整合;
3、绩效管理
3.1、 根据营销目标计划,制订月度考核计划,并配合行政部进行考核的实施;
3.2、 负责制订本部门的岗位责任制,辅助提升全体营销人员的业务素质水平;
3.3、 负责按计划完成每月货款回笼;
3.4、 负责收集新产品信息和样品,及时提供给工程部进行研发,负责不定期征求客户对品质质量要求和其他质量信息,并反馈给公司质检部;
3.5、 负责监控营销项目的实施,督导下属工作的高效达成;
3.6、 负责在本部门推行目标管理模式,以推动公司经营的发展;
3.7、 负责研究效率最高的事务处理法,并经常予以检讨;
4、对外、公关管理
4.1、 负责制订营销外务公关的管理制度,并推行;
4.2、 负责根据市场状况,整合市场信息,并提出相关措施;
4.3、 负责加强完善经销商合同,经销商铺底合理比例,监控各类合约的签订、建档工作;
4.4、 负责对大中型客户的沟通与监控,做好服务跟踪;
5、其他管理
5.1、 参与或主持相关的工作会议;
5.2、 负责在本部门推行企业文化管理体制;
5.3、 负责处理营销杂务,并做好营销策略参谋;
5.4、 负责所属人员的考核考评工作的实施;
5.5、 负责完成上级下达的临时工作任务;
5.6、 其他未尽述的工作事宜;
希望上述回答对您有所帮助!
营销、企划、策划营销经理到底是干什么?职能是什么?这条视频梳理了11条职能,解说了企划、策划职场的职能和注意事项。
营销经理
指导产品和服务的实际销售。
通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作,并为销售代表制定培训项目。
分析销售数据,确定销售潜力并监控客户的偏好。
网络经营,销售提升,团队管理。
做到这3点,你称职了。
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