你呢，当然不能违背上司的意愿，还是要照做，但要做的委婉，不能得罪了别人！
你可以说，对不起，现在所长很忙，请问您是那位，有什么事，我一会让所长给您回电话。我像这样它应该不会说你是查户口的。他要说了，你就转达给所长，他若不说，那一定是不易告诉外人，这时，你一定要及时告诉所长，让所长来处理，但所长要是还无动于衷，那就不能怪你了！
说话一定要恭敬，要低姿态，不能盛气凌人。还要表示深深的歉意。社交方面，很多事都同理，只要认真想一下，就可以做得很好。
“所长现在不在办公室，请问您......”如果确定可以让所长接听,赶紧说,“所长现在回来了！您稍候，我请他来接.......”
工作中，领导太忙都是有选择地接听电话，你必须问清对方要办的事，这是你工作的职责。
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