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留住员工,并非什么样的员工都留,我们要留住的是那些“好”员工、称职的员工。什么员工可以称之为“好”员工呢?笔者认为,所谓“好”员工,除了应具备必要的专业知识和专业技术外,还应是具有敬业精神、高度责任感、较强的职业忠诚度、团队精神、全局意识、公平公正的职业道德等等素质的人。这样的员工如果流失于企业,那将是一种莫大的损失。依个人喜好而任凭“好”员工随意流失的人,是对企业极其不负责任的人!
留住“好”员工当然要讲究一些方式方法,我想,有这么几点基本的留人理念是不能动摇的,那就是:待遇留人、感情留人、环境留人、事业留人。
一、待遇留人。想留住“好”员工,待遇是最底线的和最基本的要素。待遇并非越高就越有效,其实每个企业都应该有自己的一套薪酬体系,只要这个薪酬体系不低于行业平均水平就有一定的吸引力。但这个体系必须是相对公平公正的。私有企业讲求同工同酬,同样的职务、同样的岗位待遇理应相当,专业技术人员和行政管理人员待遇差距也应合情合理,否则就会造成员工心理失衡,“走”心油然而生。如果一个企业还没有建立一套较为科学、合理、稳定的薪酬体系,与所有新招聘的员工还在讨价还价中商定薪水的话,那将是一种隐患。
二、感情留人。这是一个往往被忽略了的要素。很多老板对员工总是面无表情、态度苛刻,他们认为:员工受雇于我,是来挣我的工资的,就应该死心塌地地为我服务、听我摆布。其实这样的老板是留不住“好”员工的。俗话说,人往高处走,一旦有合适的机会和更高的待遇,“好”员工们便会毫不留恋地离开公司“远走高飞”。了解员工、关爱员工、重视员工需求,与员工建立起感情沟通与交流的渠道,促使员工由“职业忠诚”向“企业忠诚”转化,才能有效地稳定员工队伍。请记住:感情投资有时比金钱投资更为有效!
三、环境留人。这里的“环境”有两重涵义:一是指良好的办公环境,一是指和谐的人际环境。良好的办公环境包括完善的硬件设施和适宜的卫生条件。在这样的环境里当然能令人心旷神怡,有助于提高工作效率。和谐的人际环境是指同事间团结、互助、协作、热情、友爱的人际氛围,这样的人际氛围能够让新员工很快融入团队产生归属感,从而激发其工作热情,继而有效地开展工作。有两种情况不利于这种和谐人际环境的形成:一是企业中家族成员的越权干涉,二是一些貌似忠诚者的“小报告”,它们往往会搅乱企业的正常秩序,造成员工之间相互猜忌、人人自危,从而产生推脱责任、避免是非的心理。企业走到这个地步,恐怕“好”员工们会重择良木而栖之,不会在这里委曲求全了。
四、事业留人。这是留人理念的最高境界。在企业中难能可贵的有这样一少部分员工,他们把工作并非简单地看作一种谋生手段,而是愿意通过工作来丰富人生、提升能力、成就自我、实现个人价值,这样的员工是企业最大的财富。创造条件、赋予使命,让这类员工在企业里大显身手、施展才华,这是他们最需要的,也是留住他们所必须的!
有些老板和企业的高管们总是把“三条腿的蛤蟆不好找,两条腿的人到处都是”挂在嘴边,人走了还可以再招,他们这样认为。存在这种思想的企业是不会有什么吸引力和凝聚力的,也不要期待有什么忠诚的员工了,老板与员工之间只是一种简单的出卖劳动力和雇用劳动力的关系,这样的企业迟早都是一盘散沙!国外一些企业开始把员工看作是企业的主人,把雇员当作是合作伙伴,因为他们已经意识到员工才是企业发展的动力和源泉,于是他们愈加重视员工、关注人性,更加注重激发员工的潜能。这确实值得中国老板们去思考、去学习,也值得中国企业去模仿和借鉴。
提出几点建议:
1.注意薪资保密,制造信息不对称 (工资保密很难做到的,操作不好也会伤人,没有把握的话不要实行)
无论是新人,还是老人,都要注意薪资保密。制定严格的薪资保密制度,这是解决薪资矛盾最笨,也是最有效的办法。
2.尽量让薪资结构趋于合理
新人进入一段时间后,也逐步会变为老人,能力大小贡献多少也就试出来,薪资结构应逐步调整,尽量趋于合理(注意是合理而不是薪资相同),因为薪资要考虑内部的相对公平性和外部的相对竞争性。
3.引进骨干要小步快跑
成长型的中小企业引进人才不要跨步太大,不必把未来企业能用上的人才提到现在来用。有的企业只嫌自己企业的发展速度慢,不考虑现有的企业现状,包括资源、业务规模、平台承载能力、现金支持力度,盲目制定企业发展战略,盲目引进高能高薪人才,结果人才引进后,根本不具备施展才能的条件,或是引进的人才水土不服,造成人才的极大浪费,最后是两败俱伤。
4.引进骨干不要一味加薪
对于没有稳定现金流的中小企业来说,如果老人与新人相互攀比,薪水的涨升不仅会造成企业成本增加,更重要的是有时加薪是解决不了问题的。其实薪水只要是市场平均水平靠上一点,即中上等水平,保持薪资在市场上的相对竞争优势就可以。
原骨干(老员工)心有不甘,怎么办?
1.是对于特别重要的核心骨干员工,可以让其参与企业人力资源战略讨论,让其充分理解人才的重要性。
2.是企业可以多设计几个晋升通道,通过采取满足老核心员工薪资待遇外的其他需求,来弥补老核心员工对与新人的薪资差别的心理失衡。
3.是设计整套的期权激励体系,为员工描绘一个美好的蓝图。虽然老核心员工没有新引进人才的薪水高,但是因工作时间长和以往的贡献,会分得更多的分红股和期股,这也可以平衡协调老核心员工失衡的心态。
4.是利用老核心员工对企业的感情,给予持续有效的沟通和积极正面的引导,针对老员工, 对其的家庭、生活方面的关怀也是留住他们的有效措施,相比新员工,公司更了解老员工的情况,老员工也有资格得到这份关怀,针对性的关怀会使老员工因此会倍感温暖和尊重, 忠诚度得以保持和提高。
小公司怎么留住员工呢,给出如下建议
一、低底薪+高奖金
小企业虽然难以承担很高的固定底薪,但是是可以给员工设置比较可观的绩效考核。让他们有跳起来摘桃子的动力,做到你好我好大家好的概念。不仅激励了员工还能更好的为公司创造利润。千万不要让员工觉得自己是公司赚钱的机器。
二、定期培训+培养管理
其实现在的95后大多都是有一定远见的,他们不仅仅看重薪资,正在意未来的发展“钱”途,自己所学到的职场经验等等。所以企业可以定期进行培训,可针对一些有潜力的人进行管理方向的培养,鼓励员工不断学习不断进修,为未来打基础。
三、人情+人性化管理
现在很多企业都在提倡人性化管理,就是让员工在企业有一种家的感觉,从感情的角度入手,往往会收到事半功倍的效果。除了平时在相处的时候对员工足够的善意和喜欢之外,还需要对员工的情绪、心态多多关注,及时疏导。
四、工作时间+假期时间
很多小企业都有加班的习惯,加班也就算了还没有加班费,节假日还得克扣大家的休息时间,这样是留不住人的。
除了加班问题,不要随意克扣员工的休息时间,平时放假跟着国家法定节假日走就可。如果加班了,那就要记得加班工资或者加班补休,都得记上。
小企业面临的就是留人和职业发展的问题,所以我们只有从细节做到更好才能,个更好地控制流失率。
我是学管理学的,但是也只是一个低层管理者,我给点建议,至于分嘛,你看着给。
一.我认为可能公司没有给员工归属感,员工认为自己肯定是要走的,
1.可以调查一下外面工厂员工的工资水平,根据公司的情况可以调高工资水平,调高员工福利,如果有必要可以以奖励的形式让员工家庭成员住在一起,如夫妻房等,
2.基层干部竞争上岗,以提高员工的工作积极性,
3.对工作年龄长的员工发放奖品,如三年奖项链一条,让工龄长的员工有明显优越性,
4.定期找员工谈心,了解员工思想动向,此事可以由员工中的群众领导来完成,但一定要树立群众领导的威信
二,可能公司内部管理有问题,比如说,下面的人做好做坏完全是一个人说的算,这个人为了自己的利益,而损害别人,这种人一定要拔掉,所以要进行不记名的投票,了解谁是这样的人,一定要最大的管理者来亲自进行,
三,加强公司内部的凝聚力,多举办集体活动,开展文艺活动,同时最好以家庭来参加,
四,搞好公司的吃住问题,多关心员工
五,尽量不要在公开的地方批评员工,表扬员工时要在会上,批评员工要在私下,多点精神鼓励
六,将员工分组,各组之间互帮互比,对立正确的思想观念
七,奖励员工的建议,员工建议一经采用给以奖励
八,树立奖罚规定,以奖为主,对打小报告者给以处分。指出别人的人的错误一定要告诉当事是谁发现了他的问题,并当面说明白。如果一个公司打小报告的得以高升,那其他人会心理很逆反
这个问题最好的答案还在你的公司,别人的东西拿到你这里不一定适用,不一定好,所以,我建议你认真的分析一下你的这个行业的基本情况。
1、这个家政保洁行业是否存在整个行业都有这样的问题?
2、你公司所在的城市、你服务的这个城市的人文环境怎样?
3、公司所在城市的整体收入水平怎样?是否有必要增加工资?是否需要缴纳社保等?
4、看看你的竞争对手的经营情况,哪些是你的不足?
5、分析一下你公司的这些人为什么要走?找出她们真正走的动机是什么?哪里有不足的地方?
6、看看这些走了的人都干什么去了?还是从事保洁还是其他工作?
7、从企业自身的角度来看,是否企业有哪些地方做的不合理,找出问题这才是解决问题的关键。
建议:认真的分析一下这些问题,找到你的员工为什么离开你,离开之后又干了什么,问题的答案往往是在问题的本身,不在于哪些好听的专业的术语上,只要找到了产生问题的真正原因,我们就能抓住这个问题来展开。
科学的管理方法对我们工作有一定的帮助与指导,但是重要的是,我们需要的是一套适合我们企业自身生存、发展的思想的方法。
理论联系实际,从实际出发,从自身出发。
祝
前程似锦!
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