职工档案丢失，是企业保管失职的责任。你可以正面与企业交涉，请单位给予你办理退休手续。至于补办档案的事情，也必须由你母亲所在单位与劳动局协商拿出一个办法来，附有企业申报劳动局批准的文件，才行。如果企业拒绝帮助你母亲办理退休手续，你可以向当地劳动仲裁委员提请仲裁。如对仲裁不服，可在接到劳动仲裁书之日，15天内向法院提起诉讼，以法律的途径讨回公道。
仅供参考。
既然有工资表，就能证明你以前在那上过班，你可以去劳动局要求他们为你找档案呀。并且，联系一下看看你们以前的同事是否有出现过这类问题，丢资料不可能只丢你一个人的吧。（你不可能这么shuai吧！）如果有，就大家一起商量解决了。三个臭皮匠，顶个诸葛亮。
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