这是热水器上的，有两个继电器不工作，求各位老师傅帮看看

在分析故障原因之前先了解一下电热水器的工作原理。
电热水器型号多种多样，功能各有千秋，总归纳起来无非就两类：机械控制式与电子控制式。
机械控制式是利用机械物理原理来自动控制加热的方式。如温度控制器、温度调节器。
电子控制式是利用电子温度感应，通过电子电路控制继电器开合来实现加热的方式。
下面就电子电脑程序控制储水式电热水器分析一下工作原理。
电脑程序控制式电热水器电路主要由三个组成部分，主板（即微电脑程序控制板），电源板，加热器件。
其中，电源板是将220v交流电转变为直流电供主板和继电器工作所需的电压，一般是产生5v供微电脑芯片工作，12v供继电器工作。
主板，是整机控制中心，称作MCU（微处理器），俗称电脑中心，主芯片是由厂家编辑好程序，使机器在使用中能通过程序设置来完成工作。其集成了时间，温度感应，驱动控制，人机交互等功能。
电路工作原理：电热水器通电后，电源板产生+5v电压使MCU工作，进入程序设置的工作状态，根据电子温度感应器得到水箱里水的温度跟电脑程序做比较来决定是否送出加热信号。另一方面，MCU具有时间控制功能，可以设定预约和开关时间，程序里根据预先设定好的时间决定是否启动加热。
电源板产生的+12v电压提供给继电器，继电器是加热的运作重要部件，是由一级三极管控制继电器的开/合工作，其工作条件必须有驱动信号送到三极管的基极，必须有足够的电压让继电器线圏工作（一般是10～12v）。当MCU检测到水的温度低（一般低于75℃以下，根据用户的设定值而定），时间处在启动状态，MCU送出启动加热信号到继电器三极管基极，三极管导通，相当于开关闭合，继电器线圏得电产生磁场，内部磁铁吸合，220v交流电接通加热棒，电热水器进入加热状态，当温度传感器感应到水温达到设定值，或加热时间到时，MCU停止送出加热信号，继电器停止工作，电热棒220v断电停止加热，如此反复。
题主提到的两个继电器是有两组加热棒，工作时可以一组加热或两组加热，是根据设置的需要来决定是哪个继电磁工作，或两个同时工作。两个都工作，功率大，加热快，一般2500w以上才有此功能。
继电器不工作首先检查包括电源板是否有产生5v和12v电压，是否存在电路烧蚀，虚焊脱焊现象，是否有10～12v电压送到继电器，继电器是否损坏，三极管是否收到MCU的驱动信号，三极管是否损坏，温度设置是否正确，温度传感器是否损坏，时间设置是否正常，MCU工作是否正常，主板是否损坏等。