1、一般情况运营商所配的光猫的光信号指示灯在通道正常时是不亮的,您可以使用网线直接连接到光猫,使用电脑上网检查是否能正常上网,如果可以应该是您的内网设置问题;
2、如果无线上网是直接使用光猫信号,可以在上网设备的无线网络选项中忘记当前的无线网络设置,再重新连接无线网络;
3、如果直接有线连接也无法拨号上网,建议拨打宽带服务提供商的客服电话进行报障,等待维修人员上门检修;
4、也有可能是由于欠费过久被关闭宽带服务,可以拨打客服电话咨询一下,在缴清资费之后就可以重新开通。还有可能整个区域的宽带正在检修或者出了故障在维修,同样可以拨打客服电话了解情况。
扩展资料:
光猫作用:
1、光猫的原理和普通宽带猫是一样的,但是它比普通宽带猫的功能更完善一些,它可以直接和光纤相接,让用户可以使用到更快的网。
2、光猫也可以装无线网络,但是过程比较复杂,在设置的过程中,如果不小心动乱了数据,这个猫就可能没有用了,路由器可能也不能用,所以不太懂的人,最好不要随便设置,就和路由器连接,比较好用。
3、光猫一般是网络在10M以上都要使用的,很多城市都是用的100M以上的网速,光猫已经被广泛使用,基本是各家各户的必备品。
参考资料来源:百度百科-光调制解调器
线路问题。
确认光猫信号灯正常:
①电源信号灯——常亮表示电源正常(不亮表示无电源输入,请检查是否通电)
②光信号灯——不亮表示光信号正常(亮红灯表示无光信号输入)
③网络G灯(PON灯)——常亮表示网络正常(不亮或者闪亮表示数据有问题)
④网口灯——常亮或闪亮均表示正常(不亮表示网线异常,可插拔光猫的网线及路由器网线或者电脑主机后面的网线)
自查建议:
①插拔网线重启光猫:插拔光猫和电脑连接的网线(光猫默认接口为LAN1)
②查看光猫指示灯状态:稍等50秒,请查看光猫指示灯状态,如果指示灯异常,您可以拨打光猫设备上装维人员电话,我们将派专业人员为您上门维修。
③宽带连接测试:如果指示灯正常,请宽带连接测试(有路由器请撤除)。出现其他代码请返回查看其他处理方式。
④查看本地连接状态:查看本地连接状态是否为已连接,可尝试右键“停用”再“启用”本地连接,若仍未恢复,请拨打报障电话。
移动光纤宽带的光信号灯不亮,表明光纤信号传输中断,一般是由以下几种情况造成的:
一、宽带欠费,现在宽带业务基本都是后付费模式,运营商会因客服欠费过久而关闭宽带服务,这种情况只需缴清欠费即可。
二、室内尾纤连接光猫接头松脱或者接触不良,这种情况需要将接口拨下清理下然后重新插回试试。
三、光猫光接口有问题,这种情况属于光猫硬件问题,只有将光猫送修至客服或者更换一个新的光猫。
四、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输,只要把光纤顺直即可。
五、区域宽带故障,可能整个区域的宽带正在检修或者出了故障在维修,这种情况可以拨打客服电话了解情况,等待维修人员修复好宽带。
移动光纤猫光信号指示灯本来就是不亮的,要是亮起来就是红灯,那才真的出了问题了。
上不了网有很多原因,如果你有一定的网络知识,可以试着检查一下路由器端的设置,再试试不经过路由器单独拨号上网看看能不能连接到网络。实在搞不定就只能打客服找维修师傅上门帮你检修了。
希望能帮到你。