请按以下方法尝试解决:
1、如果您在开机过程中出现开机卡死在某个画面或者无法开机的现象,请您长按电源键,尝试强制重启手机,如果能正常重启,请您在开机以后备份手机重要数据。
2、如果您的手机在开机过程中频繁出现异常情况,有可能是手机系统异常,建议您备份数据以后将手机恢复出厂设置。
您可以通过以下方式:
长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式,如果可以,选择恢复出厂设置格式化进行修复。
通过华为手机助手修复或通过eRecovery 恢复手机系统版本。
3、如果您已经恢复过出厂设置,现象仍然存在(如果手机出现可以开机的状况,建议您立即先备份好数据),请到附近的华为客户服务中心检修。
注:恢复出厂设置或恢复系统可能导致用户数据被擦除,请您谨慎选择,如果手机出现可以开机的状况,建议您立即先备份好数据。
请参考以下几点:
1.确保手机处于有电状态。给手机充电时,充电指示灯会闪烁,保持充电状态等待一段时间再尝试开机操作。(如果手机还可以备份信息记得马上备份,建议平时重要信息,要有SD或者其他方式备份)
2.手机卡死无反应的情况下,可以长按电源键10s强制重启。看看是否可以恢复。
3.到EMUI官方网站下载对应手机版本的rom完整包,一定要找对版本,不然刷进去更麻烦。
4.把下载好的完整包解压缩,得到一个dload文件夹,把文件夹用读卡器存到SD卡里,整个存进去,存到sd卡根目录里。
5.关闭手机,然后同时按住音量加+音量减+电源键,手机会进行强制重刷固件的操作,完成后会自动开机。
或者关闭手机,然后同时长按你的电源(又称power键)和音量上键(就是把声音调大的那个了)10s,大概一两分钟后进入recovery界面,
选择恢复出厂设置。