1，如果有重要数据建议咨询客服解决。2，如果没有重要数据可以尝试以下方法： 卸载360软件，然后使用数据线或winf连接电脑和手机，删除手机上的 /.360MobilesafeStrongbox/目录和 /360/mobilesafe/strongbox/目录，数据清除后是无法恢复的！之后密码和里面的文件都会一同被清除掉！3，重新安装后重新设置即可。
