由于吞卡地点及被吞卡片的状态不同,所涉及的办理流程及领卡网点,时效等均不同,建议您可以点击下方链接选择首页右上角在线客服图标或者关注平安银行微信公众号(pingan_bank)进行咨询。
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应答时间:2020-08-25,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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到ATM机的所属银行去取。及时拨打所属银行的客服电话来解决,客服电话会告诉你ATM机的所属银行。放心没事的。银行有监控录像,ATM机也有流水记录。你需拿着凭条与本人有效证件及时到ATM机所属银行办理。正常的吞钱或卡都有凭条。你如果没凭条了那只能携带本人有效证件及时向所属银行反映。银行会根据监控录像与ATM机流水记录对账的(卡一定会还给您的)。跨行(或跨地区)交易的话,时间要长一点。补充说明一下,30秒不操作,ATM就会吐卡。还有在你选择取消交易取钱(卡)时,只要从ATM机吐出钱(卡)开始起计时30秒内不把卡(钱)取走,ATM机就会吞钱(卡),但会吐出一张凭条来(ATM机正常吞卡都会有凭条)。
一般是次日携带本人身份证件到平安银行柜面去领取就行了。