你说的这个情况我也碰到过，打400的客服热线自助查询虽然没有申请记录，不过只要是通过手机银行和网上或者微信能看到申请记录，就表示你的申请已经成功递交了，这点你可以放心。申请递交成功建行就会进行审核了。建行信用卡申请一般都要20个工作日左右的时间。如果卡片没有通过，银行会发送短信通知你；如果卡片审核通过，银行会给你制卡邮寄，寄出来的时候还会发送短信告诉你邮寄单号，所以你就留意短信吧。
