尊敬的用户：
您好，抱歉产品给您带来不便！建议查看接入的信号源和连接线是否异常，信号源是否转换正确，若无信号，建议重新搜台尝试，或者接别的信号源查看，例如DVD，若问题仍然如此，请通过http://www.4008800016.com:8080/cust_repair可以网上预约服务哦，登记相关信息，服务要求请备注服务需要，提交成功后售后技术工程师会提前与您电话预约服务！（此链接侧边可选择“周边网点”查询售后服务地址），建议专业的技术工程师查看，客服非专业技术人员，无法判定具体故障原因，不便之处，请您见谅！感谢您的咨询，祝您生活愉快！
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