如何应对求职者的提问

就在招聘方同意接纳欲行签约之时，该生却认真地请企业主管领导回答了如下问题：企业对加入WTO有何应对措施？在国家经济结构的新一轮调整中，企业面临哪些机遇和挑战？优越感甚强的企业主管领导从未有过被求职者反考的经历，慌乱间，寥寥数语以作搪塞。该生因此拒绝了企业的签约要求而断然离去。
劳动力市场及人才市场是用人单位与求职者双向选择的场所，但由于现在人才供大于需，因而劳动力市场及人才市场多属买方市场，用人单位优越感十足，居高临下，百般挑剔。而求职者大多处于被动地位，不仅要接受用人单位有关学历、工作简历、年龄、能力、特长等情况的考问，还要过面试、笔试体检等关，弄不好就会被用人单位淘汰。面对这样的市场状况，用人单位招聘员工只需作如何考求职者的准备，而忽略了如何应对求职者的考问。然而，市场是会变化的。近来在劳动力市场及人才市场上就出现了一种逆反现象：一些有实力的求职者考问用人单位，弄得用人单位措手不及，结果求职者弃之而去。像上面的一个例子就是颇有代表性的，值得用人单位反思。那么，用人单位如何应对求职者的考问呢？主要从以下三个反面做准备。
首先，如实介绍公司的生产经营状况和发展计划。 这其中包括公司的主业及主导产品，还涉足哪些产业及产品的经营，公司的生产经营规模、投资收益率、负绩率、年实现税利、新品研发机构及研究力量、员工人数及人才结构，还有公司的近期、中期和远期的发展规划以及实施规划的对策措施等。这些方面的问题，都是求职者可能会提出的，也是会以辩证的观点予以分析和判断的。如，有的用人单位目前生产经营状况还很好，但安于现状，缺乏发展计划，前景不明，求职者对这样的用人单位不会盲目青睐。相反，有的用人单位目前生产经营状况虽不佳，但有一套面向市场、面向未来的发展计划，有扎实的措施，并注重充分发挥各类人才的作用，公司发展前景美好，求者也会以诚相投。尤其是一些由传统产业向新兴的软件开发、宽带网络、基因工程、纳米新材料等产业转移的公司，更会受到求职者的追捧。因此，目前暂不景气的或属传统产业的用人单位，在招聘员工时不必遮遮掩掩，只要如实向求职者讲清公司的发展计划，还是能得到有识之士亲睐的。
其次，详细解释招聘职位及人才的职能和发展前途。求职者应聘用人单位的某个职位，不仅是为了实现就业的目的，而且还为了使自己得到更好的发展。因而，求职者会向用人单位提出有关的问题。用人单位就应当详细地向求职者解释其应聘职位的职能范围及所处地位，公司给予的培训、进修及可能晋升的机会，从而使求职者能看到自己应用就职后的希望和发展前途。例如，有不少处商投资企业招聘后，马上选拔一些人员到本国的总部去培训深造，回公司后委以重任。这类用人单位，对员工的培养和发展都很重视，在使用上不论资排辈，谁有能力胜任什么样的职位，就提拔到什么职位，因而，这类企业特别能吸引进取心强的求职者应用。
再次，向应用者讲明有关的劳动保障权利。劳动和社会保障方面的权利，涉及到应聘员工的切身利益，因而也是应聘求职者十分关心的问题，用人单位不得敷衍了事，而应讲得清清楚楚、明明白白。涉及的主要内容有：是否与应聘员工签订劳动合同、依法建立劳动关系以及劳动合同的期限、双方履行合同的要求、终止或解除的条件；公司的收入分配方式，有关职位月薪标准和年薪收入水平，如何对员工进行各项奖励，以及资金入股、科技成果入股的分配办法；是否为应聘员工办理养老、失业、工伤、医疗、生育社会保险投保手续，按时足额缴纳各项社会保险费；公司的工作环境和条件如何，包括生产设备的安全设施及性能、防尘、防毒、防噪音的措施。这样，求职者才能对自己的权益心中有数，从而选择权益有保障的安全可靠的用人单位就业。这也可以有效地防止日后双方产生劳动争议。