有没有懂法律的朋友来帮帮我吧,电信简直太垃圾了!!!!!

2025-01-25 09:20:05
推荐回答(3个)
回答1:

  这位同学你好!
  见到你的遭遇,作为同是生活在几大运营商的网络之下的人,我深表同情,对于此事,鉴于你已经与商家进行过沟通,且对方没能在平等协商的基础上为你妥善解决,看来,通过一些方式进行和解已经不能达到保护权益的目的了。那么,在这里我给你一些建议:
  1.你可以拨打该服务商的免费服务电话对该营业厅进行投诉,注意:不是一般的咨询,而是要明确地告诉话务员,我要投诉。因为,客户满意度是与该营业厅的效益直接挂钩的,接到投诉必须及时有效地处理,否则会直接影响到该营业厅的经济效益。这样,该营业厅会主动找你联系,一般情况下会妥善解决;
  2.作为消费者,你可以到当地的消费者保护协会进行投诉。可以到消协上门投诉,也可以拨打投诉热线12315进行投诉。该项投诉会直接反映到电信营运商的高层服务部门。像你这种情况的小问题(对于运营商来说),一般不会多费周折;
  3.你可以拿起法律的武器,将这些无良运营商推上法庭。由于诉讼的标的额很小,所以你不用担心诉讼费用会很高。虽然从法律层面上讲,商家的广告一般不构成要约,而是要约邀请,即有可能他的说法不能被认定为合同的内容,但是,如果你有充分的证据证明该营业员关于给你提供的服务的说法很明确的话,那么即构成要约,也就是说具有合同的效力。据此,诉讼中你可以有如下的几项诉讼请求:
  一、请求法院确认该营业员的宣传具有合同的效力,并据此要求电信营业商继续履行合同(即按约定的时段免费等),否则将由运营商承担相应的违约责任;
  二、因营业员对实际资费的错误宣传导致了你对该项服务的重大误解,基于该重大误解,该合同属于可撤销合同范畴,你可以主张撤销该合同;
  三、由于营业员的错误宣传侵害了你对该项服务真实内容的知情权,那么,你可以主张对方对于你知情权的侵权损害赔偿(即由此产生的话费等);
  四、事实上,由于运营商的原因将导致他对你宣称的资费状况根本无法实现,因此,在与运营商解除合同时,运营商应承担缔约过错责任(一般为由此产生的话费及因为合同纠纷产生的费用,如路费、电话费、误工费等等)
  五、注意证据的搜集一定要合法,录音要在公开场合(双方在场),不能在该营业厅内安装监视、监听设备等,否则会因为涉及商业秘密而致使证据被排除。尽可能多的提交证据(如同学的证言等),不要一味地担心证据效力问题,主要的、能直接证明事实的证据必须要有,但是有一两个也就够用了,其他的证据用来影响法官的心理,继而影响其对事实的判断。
  到此,你的合法权益应当能够得到很好的保障了!祝你维权路上,一路顺风!(我的邮箱:steven_zhp@yahoo.com.cn,新情况可以联系)
  新的补充:
  1.你若提起诉讼的话,应先写一份民事起诉书,格式上网搜吧,很容易找到的。将你的证据整理好,列一个清单附在起诉书中。关于诉讼请求,之前我已经列明了。一式三份,到法院的立案庭去提交起诉书就可以了;
  2.必须要有的证据:你跟电信签的协议(证明合同关系存在);你的录音(营业员承认不收钱的);附近同学的证言(注意,一般情况下证人是要出庭的);其他你认为对你有利的证据;
  3.关于诉讼费(就是法院的案件受理费),标的不足1万元的,每件案件只收50元。
  4.你在哪座城市上学?

回答2:

去退卡吧,实在不行就丢了,火烧了,反正不去搭理他就是了。

回答3:

有 没有凭条或者宣传时传单!