我没开过店。但是我经常去买护肤品。我以一个顾客的角度来说一下为什么我不进那个店。
1. 我对是否是正品保持怀疑态度。所以我宁愿去专柜买。就算专柜比较贵。我买个放心。(要让别人相信这个护肤品是正品。这个大概靠口碑吧)
2.有时候其实去护肤品店里只是想看下有哪些自己缺的。或者说我想买某款化妆水。但是我最近比较没钱。于是我就想了解一下这款水到底值得不值得我买。(由此可以建议,不要一味的向顾客推荐这个护肤品有多好。最好是能把小样赠送给顾客。其实用的好了。自然就会来了)
3.有时候不要太热情了(我有时候去逛街的时候。那个店员如果一直跟我说这个很好看啊。这个适合你啊这个不错啊。或者你想买水还是买乳液啊 要买怎么样的水啊等等 我就会走掉) 我的很多朋友都有同感。 这样跟踪推荐法最让人反感了.
但是也不能冷淡。其实我觉得。我去一个店里。那个人只要说一句欢迎光临请随便看看。就可以等我去问他我这样的皮肤适合什么之类就可以了。 我就觉得很好了
4.最好能根据对方的身份来确定对方需要什么样价位的产品 (我以前有次去买眼线笔。他介绍给我他们家最贵的兰蔻。我还是个学生也。这样的价格就让我很尴尬。)
差不多。我在买护肤品的过程中就受到这种困扰。 一个个字敲出来累啊。希望对你们有帮助啦。
不过我身边很多人都爱买小样试用先。因为常常买正装不好用。浪费钱。你们可以考虑一下以低价卖小样。我很少发现有卖小样的实体店。
早些年,电商还不发达的时候生意还是十分好做的,但是现在不同了,线上的冲击太大,市场越来越透明了,但是实体店和网店还是有区别的,尽量提升实体店的优势吧,比如做活动,店铺升级做面部护理,美甲,纹眉,接化妆之类的,把服务做好,养出一批黏性强的老客户,也是可以的
1.扩大宣传力度.
2.适当的做点外场活动
3.利用品牌效应
4.促销手段要有吸引力