单击 开始 ,然后单击 控制面板 。双击 文件夹选项 。单击 查看 选项卡。单击以清除 隐藏受保护的操作系统文件 复选框。在出现在确认消息时则单击 是 。单击 应用 ,然后单击 确定 。关闭控制面板。启动 Windows Explorer,然后找到错误信息中的提到的文件夹。右键单击该文件夹,然后单击 重命名 。类型 FolderName.old ,然后按 Enter 其中 FolderName 是错误消息中提及的文件夹的名称。在该错误消息对话框中,单击 重试 继续安装过程。