苏宁的售后服务也太差了。9月3日,我打电话给苏宁,在它那里买的三星的三开门的电冰箱的冷藏室的温度调节有点不正常,放得青菜都被冻坏了,特意放了杯水,发现都冻成块了。给它们客服打电话,说第二天有人来联系,说来要收20块,开一下要30块,我想能弄好,多少钱也行啊。可是第二天等了一天也没有人打电话。到了9月4日晚上,有个回访员打电话来问有人跟我联系吗?我回答没有人联系啊!回访员说工作人员太忙,明天(9月5日)有人将再联系你!我想可能工作人员可能和我一样,非常忙!可是我9月5日星期六在家里等了一天,还是没有人来。MD,晚上又有一个回访员打电话,还继续问,有人联系你吗?我日,我家里买的菜都冻坏了,鸡蛋都冻成冰鸡蛋块了,第二天拿出来都化了半天。有冰箱不能用,心里能不发怒吗!回访员的口气真的欠揍,你家的冰箱坏了,你还能高兴起来吗?花了近5000RMB,用了不到两年就成这德行了。我一直以为苏宁电器是不错的,上次三星的洗衣机的门打不开,第二天来了个人打开了,衣服都臭了,我也没有改变对苏宁的看法,这次我是真的服了。今天下午还去了苏宁的新街口店,去买IPOD的MP4 TOUCH 2代。竟然在那里等了半天,售货员都不在。MD,这是百强企业苏宁的作风吗?真的太差了,太差了!!!!!!
唉,真无语了~~你就打苏宁的全国投诉电话吧4008-365-365但是这电话一般是当地的大区客服接待,也没太有用~~你不妨试试这个投诉电话025-85616666,这是南京的。不过,在这里劝你,其实在哪里都这样,估计投诉也不会有太大的解决办法的~~总之,祝你好运!
2009.7.26中午在黄埔苏宁买了一台诺基亚2700C,*字键有问题,按7就会出现*7,8字键和0字键偶尔也会出现*8或者*0,晚上我就去找苏宁,说要去检测。27日,我又去,在和店员龙粤检测,检测报告说是电子元件有问题。换没有货,我就选择退货,又说有卡会快(我是刷卡交的钱)刷卡7个工作日左右就可以退款,不刷卡可能要20个工作日,我当时没有带卡(期间收银员态度相当不好,吵了一架)。28日再去,刷了卡。钱到到今天(20090907)还没有到账.我晕死了!!!
苏宁态度就是很差,我是在日照苏宁,出了问题找负责人都找不到,店员都会好各种理由搪塞你,说负责人不在这里或许是开会之类的。傻子才会相信12.4号冬天从下午五点半开会到八点呢!我是相当生气。可是和有什么办法,只有以后再也不买苏宁的东西
社会就是这样,什么事都得用钱解决。你要不让他们得好处,他们以后就会整死你们厂家的!