我遇到过这种情况 就是从电脑拔出来后就出这问题了我是这样解决的 打开后盖 拔出内存卡 用湿布把卡上面的金属条擦下 再吹下那个放卡的缝~~~ 有点土 但是我管用 用读卡器拔卡的话就会出现这问题 希望能帮到你
你试试恢复出厂设置 如果不可以就去客服吧 你确定哪些不支持的格式 是你之前用的起的的吗？
到你买手机的地方可以免费下载的！~
去买手机处再下载个就可以了
去刷个机就恢复最初的样子了
