如果正常模式无法杀毒,可以尝试能否进安全模式,如果安全模式能够进入,可以在安全模式下用杀毒软件,全盘查杀一下。
实在不行,也没有其他好的方法了,就重新安装一下系统吧,重装下系统一般就没问题了,但是为了安全起见,装完系统后,不要对其他盘进行操作,先安装杀毒软件,升级到最新,然后全盘扫描一下。
8月3日以来,瑞星全球反病毒监测网截获到数十个“反常的”恶性病毒,它们除了有常见的危害之外,还会造成主流杀毒软件和个人防火墙无法打开,甚至导致杀毒时系统出现“蓝屏”、自动重启、死机等状况。针对此类病毒,瑞星公司发布今年首次橙色(二级)警报,并将它们通称为“橙色八月”以提醒广大用户注意防范。
来自瑞星客户服务中心的数据表明,目前感染此系列病毒的人数已经过万,仅8月7日(星期一)9点到12点四个小时,就接到了共5108个有关此类病毒的求助电话。8月5日和6日两天虽然是节假日,但瑞星客服中心仍然接到了大量的用户求助电话、电子邮件等,与上月(7月)同期相比,通过电话求助的数量比上月增加了101.02%,通过电子邮件的求助数量也提高了55.48%,而使用远程专家门诊进行远程救助的用户数量则猛增为原来的167.30%。
瑞星反病毒专家分析认为,导致此类病毒疫情攀升的主要原因是由于其针对反病毒软件以及变种繁多的特点。很可能有病毒编写者或者黑客组织,有计划地在各种流行病毒中加载了反杀毒软件的程序,掀起这场针对主流杀毒软件的“战争”。目前瑞星已经截获了大量该类病毒,预计近段时间该类病毒数量还会继续增加。
针对此类病毒,瑞星杀毒软件2006版已经升级至18.38.42版,请广大用户及时更新杀毒软件到最新版本,并打开“文件”、“注册表”、“内存”等全部八项实时监控进行防范。已感染此类病毒的用户可以登陆http://it.rising.com.cn/Channels/Service/index.shtml,下载免费专杀工具,或通过“瑞星在线专家门诊”寻求远程救助,也可拨打反病毒急救电话:010-82678800寻求帮助。
开机后不停按F8进安全模式,在安全模式杀毒或还原
进入DOS模式,运行安全模式,进行杀毒,或进行系统检查就行了
先在安全模式下杀毒,不幸的话,用杀毒软件制作的应急杀毒在DOS下杀毒,还是不行的话,重装系统
进入DOS模式,运行安全模式,进行杀毒,或进行系统检查就行了