我手机刚充值了，怎么没有收到短信提示充值成功？

2024-12-02 16:18:46

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回答1：

充值成功后，一般系统会即时发短信告知充值成功的，若没有及时收到，建议先可以耐心等候一下，或电话拨打10001号根据语音提示查询是否充值成功，也可以登录网上营业厅或掌上营业厅来查询，了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服220为你解答。

回答2：

一、如您充值后收不到交费短信，且接其他短信正常，可能原因如下：
1.未充值成功，请您确认是否已成功充值；
2.刚充值话费未及时到帐，可稍后再留意。
二、您可登录手机营业厅客户端后，首页依次点击“服务”＞“查询”＞“交费记录”，即可查询近6月的交费记录。