如何调整员工负面情绪

调整员工负面情绪可以这样做：
1、积极沟通、主动关怀
及时掌握团队成员的情况，是管理者首先工作之一。无论是协调工作掌握进度，团队员工士气低下，还是下属对领导有误解等问题，都需要通过沟通来解决，有效的管理沟通能发挥巨大的威力。当员工出现负面情绪时，管理者要及时与员工沟通，以帮助其消除负面情绪。
2、积分认可、提高激情
企业内，员工工作上出现负面情绪的原因，大多数是因为没有得到满足，或物质方面或精神方面。所以要从根本上消除员工负面情绪，就要对症下药，采用必要措施满足员工的各项需求，让员工积极向上的工作。
积分制管理下，处处有积分、事事有认可。员工不论是工作上按时出色完成任务、团队沟通相互协调，还是主动学习、提升自我技能，亦或是行为习惯上的助人为乐、维护办公环境等，只要是正向的行为都能得到积分认可。积分排名又与福利待遇相挂钩，积分越高福利越丰厚。员工获得积分认可，不仅满足了他物质上的需求，同时满足心理上的成就感，从而让员工改变消极负面的工作态度与情绪，用更高的激情投入工作。
3、健康文化、正向引导
环境对于一个人的影响是巨大的，现实环境在很大程度上能成为人的心理环境，影响人的认知和行动。如果企业的大环境总是消极动荡，那员工的心理肯定也是负面的；如果企业环境是积极向上的，那么员工心理应该也是向上的。因此通过企业内部融洽和谐大环境的影响，能够引导员工远离负面情绪。
调整员工负面情绪也可以到情绪能量，情绪能量是一家致力于为人们的情绪健康服务的平台，从线上、线下多种形式的减压情绪调节训练到中医减压情绪调节适宜技术专业人才的培训和培养。

1、员工自身造成的负面情绪：

对于年轻的员工来讲，这方面造成的负面情绪会多一些，比如生活凌乱、失恋、恋爱中和恋人吵架、遇到一些小事想不开、工作遇到困难或被打击情绪低落等。

解决方案：因为员工比较年轻，大多数是一个人在生活，管理者在平时要多和员工交流，了解员工的工作和生活情况，多引导员工学习，在员工困难的时候多鼓励，多帮助员工，包括生活方面，让员工感觉到公司就是家一样。

2、员工与员工之间造成的负面情绪：

员工与员工之间的矛盾往往都是因为一些鸡毛蒜皮的小事，比如：背后对某人的议论，一些老员工自恃清高等很容易造成员工的负责情绪。对于销售人员可能会因为客户资源的抢夺而造成矛盾，但也有隐藏的三角恋等因素造成。

解决方案：员工与员工之间的和谐关系需要员工一进入公司就开始建立，相互信任，解决问题对事不对人，鼓励以老带新。如果遇到是因为公司制度造成的员工之间的矛盾，要在第一时间修正公司制度，甚至公司损失一些利益来补偿造成利益受损的员工。
3、员工与管理层之间造成的负面情绪：

因为上级管理者的原因造成的员工负面情绪最多，大致因为管理层在管理中犯的错误：

a) 不能够以身作责，假公济私，甚至侵占员工利益，不尊重员工。
b) 团队管理不能严格执行公司制度，处理问题不公平，一碗水端不平。
c) 只说不做，无法有效的解决员工遇到的实际问题。
d) 不能对员工进行有效的指导及帮助员工协调资源。
e) 管理层的情商低，容易激发矛盾。

解决方案：首先管理者不要看到员工出现负面情绪就认为是员工的问题，多找一找自身的问题。除了严格要求自己外，主要是解决员工实际工作中出现的问题，以解决结果为导向，少说多做，让员工感觉到管理者是在真正的帮助他们。管理者也要主动向公司申请一些资源或利益分配给员工，让员工感受到公司与管理者的力量及用心。同时管理层应该加倍努力学习，提高自己解决问题的水平和增加解决问题的方法。

4、 员工与公司之间造成的负面情绪：

员工对公司的不满意大都集中福利待遇问题、对公司的制度不理解、对工作流程困惑、公司的高管不尊重员工、管理不够人性化、忽略员工感受、公司的承若不兑现等等。

解决方案：这方面大多数是因为信息不对称导致的，我发现，有些基层管理者和员工一直在期盼公司能解决一些长时间存在的问题，但一两年过去了公司都没有解决，造成员工对公司失去信心，最后发现公司根本就不知道有这样的问题存在。所以管理层在员工工作中遇到的常见问题或者已经超出了管理层自身的解决能力范畴，管理层一定要将问题反馈给公司，由公司出面解决。比如：修定制度、调整福利待遇等。当然公司也要打通信息上传通道，让决策者能够听到来自一线的声音。

调节员工负面情绪的方法手段很多，比如设置共同目标、与员工谈心、肯定赞扬员工、虚心听取员工的抱怨...这之中更专业有效的应该是EAP（员工心理援助）了。
EAP就是员工心理援助计划，公司的公益服务，专门针对员工的，一般大点的公司都有这个，你可以跟公司确认下。

今天我给大家分享的一本书是美国作家安德烈娅.欧文的《如何停止不开心》。这本书堪称负面情绪整理手册，它指出了14个人们最常见而又不自知的自负面情绪，并提供了有效的疗愈方法。

分析原因 对症下药