关于京东买的笔记本换货问题

2024-11-23 23:31:49

推荐回答（4个）

回答1：

分为两种情况。
第一，划痕不是你造成的。一直向京东客服说明情况，不要管供应商的意见，有问题就找京东客服。这样一两天之后，京东会给你安排退换的。
第二，郑旅划痕是你不小心造成的。确实影响清含换货，喊正凳只能自认倒霉。

回答2：

只能是等客服通知。。。你可以直接联系客服问一下你的换余孝货申请怎么处理，如果客服提到划痕问题的，一定要说清楚你交给快递员时是没有划痕的，要不然当时快递员收货时就应银困该提出来了，这不是你的责任。。。强调清楚这竖搏稿个问题，要求尽快处理你的问题

回答3：

去找售后啊，肯定得找的，京东应该会给你满意的答复的

回答4：

外观是不在保修范围呢的，你要签收的时候检查外观情况。