1.询问当地“网络管理员”无线路由器设置,DHCP功能是否开启;2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan,搜索信号连接尝试;3.手机设置静态IP地址;4.更换其他路由器或者无线连接尝试;若问题依然存在,建议将手机送至就近的手机服务中心进行检测。