保险公司的理赔手续有他们的相应规定，比较麻烦，必须要符合保险的各种乱七八糟的规定，不然就赔不了。但是实际上，很多规定在法律上根本没有，只要你有证据能够证明相应的事实，你可以直接通过民事诉讼起诉保险公司来处理，法院会判决保险公司承担相应的责任。
